Design de Serviços: Atividades e modelos

Categoria:

Descrição

Este e-book reúne uma coleção de actividades práticas usualmente aplicadas ao longo do processo do design de serviços. Esta coleção de actividades foi compilada com o objectivo de conduzir os alunos ao longo de todo o processo de concepção de um serviço, desde a fase inicial de pesquisa exploratória até a fase do <em>blueprint</em> do serviço. Além de fornecer instruções passo a passo para cada atividade, o e-book apresenta aos alunos um conjunto de modelos digitais criados especificamente para dar suporte a cada uma das atividades descritas no e-book.

Informação adicional

Autor

Data

,

Edição

1.ª Edição

Série

DOI

10.14195/978-989-26-2189-0

eISBN

978-989-26-2189-0

Páginas

30

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