Gestão de workflows: modelos, métodos e sistemas

Este livro examina a gestão de processosde negócio com o auxílio de tecnologias de informação. Fornece uma sólida basepara a Reengenharia de Processos de Negócio (Business Process Re-engineering – BPR) numa perspetiva claramenteorientada às tecnologias de informação. Com o aparecimento de software genérico para a gestão deprocessos de negócio sob a forma de sistemas de gestão de workflow (Workflow ManagementSystem – WFMS) surgiu a necessidade de um livro que descrevesse osfundamentos teóricos e práticos da aplicação de tecnologia de workflow.